E-mail marketing
E-mail marketing jest formą marketingu bezpośredniego wykorzystującą pocztę elektroniczną w charakterze instrument komunikacji. Obejmuje białogłowa obróbka, programowanie, realizację i kontrolę takich procesów jak:
- tworzenie i rozszerzenie baz adresów e-mail
- zarządzanie bazami adresów e-mail
- przygotowywanie treści zaś kreacji wiedza e-mail
- wysyłka wiedza e-mail
- obsługa informacji zwrotnych
- tworzenie schematów komunikacji wykorzystującej pocztę elektroniczną.
Do podstawowych zadań poczta elektroniczna marketingu zalicza się budowę lojalności konsumenckiej, generowanie określonych relacji z odbiorcami, budowę pożądanego wizerunku firmy czy też organizacji, sprzedaż. Najpopularniejszymi narzędziami poczta elektroniczna marketingu są: newsletter służbowy, biuletyn leżący wewnątrz, dzienniki elektroniczne, reklamy w wiadomościach e-mail.
E-mail marketing nawiązuje do koncepcji permission marketingu, zgodnie z którą nabywca komunikatu marketingowego ma obowiązek dać wyraz zgodę na jego otrzymywanie. W przeciwnym razie poczta elektroniczna marketing przeradza się w spam.
Najważniejsze działania marketingowe, w których wykorzystywany jest poczta elektroniczna marketing:
- programy lojalnościowe
- promocje konsumenckie
- badania marketingowe
- działania public relations
- relacje inwestorskie
- komunikacja wewnętrzna.
Linki zewnętrzne
- Coalition Against Unsolicited Commercial E-mail
- Email Sender & Provider Coalition
- Email Experience Council
Źródło: “http://pl.wikipedia.org/wiki/E-mail_marketing”
Kategorie: Marketing • Net